MISSION POUR COTÉ FRAIS, PME dans le secteur de l’alimentaire
Côté Frais Marketing et Communication par mcm marketing PME.
Côté Frais : 2 magasins situés à Châteaurenard et Uzès. C’est aussi une boulangerie : Maison Lucullus, situé à Châteaurenard. L’accompagnement s’est fait pendant 1 an sur place et pendant 4 ans à distance.
- DÉBUT de la mission : avril 2019
- FIN de la mission : septembre 2024
La demande faite par le client :
« Mettre en avant la Valeur Ajoutée Côté Frais : la qualité, le goût, le respect des produits et des producteurs. »
Gestion de la communication sur les réseaux sociaux :
- Développer FB
- Créer Instagram
- Création de contenu digital dans le but de développer le magasin d’Uzès
Les Réalisations faites pour Côté Frais Marketing et Communication :
Bien plus que la création et la gestion des réseaux sociaux, McM a pris en charge toutes les missions de création de contenu web, digital, mais aussi print, ainsi que le relai sur la partie marketing avec la mise en place d’un logiciel de fidélisation.
Réseaux Sociaux:
- Gestion des Réseaux Sociaux (création d’Instagram)
- Gestion de la page FB et de son contenu
- Posts, Carrousel, Reels, Stories
Gestion des réalisations PRINT
- Mise en place d’une communication en magasin
- Création des supports tels que Affiches, Panneaux, Flyer, Cartes, Gazette des Gourmets, Publicitaires, Menus de Noël et de Pâques,
Gestion de la création des vidéos avec Lionel Photo et Sezame l’Agence
Mise en place d’événements clients
- sur le magasin sur Uzès pour Noël et Pâques : relai pris à Nelly à son arrivée
- dégustation de produits tels que champagne, caviar
- animation show cooking en automne
Mise en place d’une communication COVID :
- phone & delivery
- communication sur site
- communication digitale
- campagne mail
- campagne sms
- création des supports et du message en 48h
WEB : Site internet Côté Frais
- Refonte du site internet avec Thomas Danzo
- Création du contenu et optimisation SEO des textes existants pour renforcer le positionnement sur Google de Côté Frais
- Création des recettes et articles de blog mensuels et leur diffusion (ou programmation)
- Découvrez le Blog – Découvrez les recettes – Découvrez les engagements Côté Frais
Mise en place d’un logiciel CRM avec ZEROSix :
- création d’une carte de fidélité au format digital sur portefeuille électronique
- création de l’offre fidélité
- communication digitale et campagne sms
Autres Missions pour Côté Frais Marketing et Communication
- Gestion de Campagnes SMS Côté Frais & MAISON LUCULLUS
- Création de jeux magasins pour la qualification des données clients
- Création des dossiers de présentation du concept Magasin Côté Frais
- Création de l’identité de marque Maison Lucullus :
- charte graphique complète,
- déclinaison print et digitale,
- création de la sous-page sur le site internet côté frais,
- création de la page FB et sa gestion
- Création de supports print et digitaux pour SDP Mercure
- CRÉATION de supports de formation, RH et Securité et Hygiène
Quelques résultats de la mission : pour Côté Frais Marketing et Communication
- Création d’une identité print & digitale cohérente : pour les deux entités Côté Frais & MAISON LUCULLUS
- Création d’une communication digitale uniforme
- Passage aux 1100 abonnés sur FB – 500 publications
- 460 abonnés sur Instagram – 449 publications
- Pages du site internet : 21 pages optimisées SEO pour la plupart
- Articles de Blog depuis novembre 2020 : 36 articles de blog créés et publiés
- Recettes depuis novembre 2020 : 66 recettes créées et publiées sur le site internet
Référencement Site internet : Côté Frais Marketing et Communication web
- côté frais : position 1
- magasins fruits et légumes châteaurenard :
- magasins fruits et légumes uzès
- Boucherie Uzès : position 8 (après la carte Google Maps)
- Boucherie Châteaurenard : position et positionné sur Google Maps
- Magasin Châteaurenard : position 2 après Google Maps
- Magasin Uzès : non référencé première page
- Epicerie Fine Châteaurenard : position 0 page FB, 1er sur Google Maps, Position 1 et 3 après Google Maps
- Epicerie Fine Uzès : position 2 après la Maps non référencé sur Google Maps
- Fromagerie Uzès : position 8 après les questions Google
- Fromagerie Châteaurenard : position 2 sur la Maps, position 3 et 4 après la Maps
- Fruits et légumes Châteaurenard : 2 sur Google Maps et position 2 après la Maps
- Fruits et légumes Uzès : 1 sur Google Pas et position 1 et 4 après la Maps
Développement du CA avec l’offre fidélisation :
Grâce à la mise en place de la carte de fidélité Uzès et Châteaurenard (pourcentage à vérifier sur ZeroSix) : augmentation du panier moyen chez nos clients fidèles et occasionnels. + de 5000 cartes de fidélité créées en 2 ans sur chacun des deux magasins.
QUELQUES RECOMMANDATIONS :
- Mise en place d’un poste Chargée de la Communication & de la relation client en alternance
- Continuer la production de contenu vidéo sur les réseaux sociaux
- Continuer la production de contenu rédactionnel sur le site internet (optimisé SEO)
- Continuer les événements dans les magasins
- Créer un site internet dédié Maison Lucullus avec précommande et paiement en ligne
- Création d’un clic & collect sur les magasins Côté Frais
- Inviter des Influenceurs 40ans + sur Uzès pour la partie Epicerie Fine et Fromage
- Continuer l’accompagnement Chez-Lorette en suivi de maintenance pour le site internet
Découvrez le livret de fin de mission en un simple clic.
« MERCI » Cinq années qui ont été riches en apprentissage. Par la découverte d’un secteur qui m’était inconnu mais aussi par la rencontre de personnes investies et professionnelles, ayant le sens du commerce et de l’entreprenariat. Merci beaucoup pour ces 5 belles années. »
Marketing & Communication McM : en France & ailleurs.